En algunas ocasiones el PC se calienta y el ventilador sigue girando aunque no se esté realizando ningún trabajo de alto rendimiento. Problemas graves de este tipo suceden con algunas versiones de los controladores de audio Synaptics (anteriormente Conexant) en combinación con algunas versiones de Windows 10 y 11.

Detalles del problema y soluciones

Algunos programas (Servicios CxUIUSVC) incluidos en el controlador Synaptics HD Audio hacen uso involuntariamente de un gran porcentaje de recursos de la CPU. Esto provoca que el PC utilice hasta la mitad del uso de la CPU en reposo, lo que produce que la CPU se caliente y que los ventiladores funcionen a toda velocidad produciendo un ruido característico.

Según los informes de los usuarios, el problema de alto uso de la CPU provocado por el servicio de CxUIUSvc.exe generalmente ocurre después de las actualizaciones del controlador de audio. Además, el problema suele ir acompañado de un agotamiento rápido de la batería y ruido continuado de los ventiladores de la CPU.

Las condiciones crónicas de alta temperatura no sólo causan la caida del rendimiento y un rápido agotamiento de la batería, sino que, en el peor de los casos, causan daños graves en las piezas internas pudiendo acortar la vida útil de la CPU por lo que tomar medidas es esencial.

Este problema se puede descubrir revisando el Administrador de tareas en su PC. Obtener un porcentaje de uso de CPU muy alto en Cxuiusvc se convierte en un problema cuando ocurre constantemente. Además, si el ordenador no está ejecutando ninguna aplicación pesada, alcanzar un porcentaje alto de CPU en CxUIUSvc es alarmante.

Este problema se asocia con defectos en el controlador Synaptics HD Audio en HP y Lenovo. Por lo tanto, esta guía proporcionará soluciones a este problema.

Hay dos soluciones básicas para este problema: intentar actualizar a la última versión del controlador Synaptics HD Audio, que no siempre tiene éxito, o deshabilitar el Servicio CxUIUSvc como se describirá más adelante.

QUÉ ES EL SERVICIO CxUIUSvc

El servicio CxUIUSvc.exe es un componente de software del controlador Conexant SmartAudio II lanzado por HP que trabaja como proceso en segundo plano. Conexant Utility Service, o CxUIUSvc, permite a los usuarios ajustar la configuración del programa para los conjuntos de chisps de audio Conexant y personalizar aspectos del hardware de audio Conexant SmartAudio. Está relacionado con el controlador de audio y sonio Synaptic HD. Sin embargo, muchos usuarios encuentran que CxUIUSvc.exe siempre consume recursos del sistema como CPU y batería.

¿Puedo deshabilitar el servicio Cxuiusvc?

Por supuesto, puede deshabilitarlo si le preocupa el problema del “servicio CxUIUSvc que hace alto uso de la CPU” puesto que no es un programa necesario. Esto se debe a que el servicio no es una parte integrante del sistema de Windows. No afectará el funcionamiento normal de su ordenador.

CÓMO DESHABILITAR EL SERVICIO CxUIUSvc

Si aparece constantemente un uso elevado de la CPU por el servicio CxUIUSvc, puede considerar deshabilitar el servicio. Para solucionar el problema del servicio CxUIUSvc que consume demasiados recursos de la CPU podemos deshabilitar el tipo de inicio del servicio CxUIUSvc desde el Administrador de tareas.

Si no se puede aplicar la última versión del controlador Synaptics HD Audio, deshabilitar el servicio CxUIUSvc siguiendo los pasos a continuación normalizará el uso de la CPU y reducirá la generación de calor. Como resultado, la temperatura dentro de la PC desciende, por lo que la velocidad de rotación del ventilador también se reduce.

Aquí mostramos cómo se puede establecer el tipo de inicio del servicio en manual o deshabilitado.

1. Hacer clic derecho con el ratón en el botón de Inicio y seleccionar Administrador de tareas de las opciones (El Administrador de tareas también se puede abrir presionando Ctrl+Alt+Sup en su teclado).
2. Ubicar el Servicio CxUIUSvc en la lista de procesos y desplegar su menú.
   
3. Hacer clic con el botón derecho y seleccionar Abrir servicios.
   
4. Se abre la ventana de Servicios. Localice el Servicio CxUIUSvc en la lista de servicios, haga clic derecho y abra sus Propiedades.
   
   (Se puede llegar directamente a esta ventana escribiendo “Servicios” en el cuadro de búsqueda, icono de lupa a la derecha del botón Inicio, y abriendo la aplicación Servicios de la consola de administración desde las sugerencias de búsqueda que aparecen.)
5. En la pestaña General, cambiar el Tipo de inicio de Automático a Deshabilitado.
   
6. Haga clic en el botón Detener para finalizar el servicio y haga clic en Aceptar para que la modificación se complete.
   

La próxima vez que se inicie el PC el servicio CXUIUSvc se iniciará deshabilitado.

Verifique el Administrador de tareas para comprobar que el uso de la CPU es normal.

CUÁL ES EL IMPACTO DE DESHABILITAR EL SERVICIO CxUIUSvc

Se desconoce la función detallada del servicio CxUIUSvc, pero esta operación no elimina el dispositivo. Por lo que he comprobado en mi propio PC y en los informes de Internet, no hubo ningún problema, como la falta de sonido. Además, los altavoces USB y Bluetooth, los monitores conectados por HDMI, etc. no se ven afectados por el controlador Synaptics HD Audio, por lo que es poco probable que esta operación cause problemas.

Si la operación anterior no resuelve el problema, o si puede aplicar la última versión del controlador Synaptics HD Audio en el futuro, restaure el servicio CxUIUSvc deshabilitado.

REFERENCIAS

• CxUIUSvc Service: What is it & How to Fix its High CPU
• CxUIUSvc Service High CPU: What’s It & How to Fix It?
• How to Fix CxUIUSvc Service High CPU & RAM Usage (5 Ways)
• CxUIUSvc Service のCPU使用率が異常に高い時の対策