La oferta de alojamiento Lifetime no está muy extendida en el mercado. Sólo unos pocos han optado por vender alojamiento web de por vida y podría parecer que las empresas que lo comercializan van a contracorriente de la tendencia general, lo que puede suscitar nuestras dudas.

Pagar de una sola vez para siempre por tu servicio de alojamiento web puede parecer a primera vista un buen trato. Sin embargo, ¿lo es realmente? Hay varias cuestiones que debemos plantearnos previamente cuando pensamos en contratar un servicio Lifetime Web Hosting porque, por un lado, es posible que con ello no se consiga el valor suficiente por el dinero pagado y, por otro, hay riesgos que nos pueden llevar a experimentar algunos efectos desagradables no deseados. Trataré de dar reglas y aportar ideas que ayuden a valorar si el alojamiento web “para siempre” es adecuado para nosotros y de poner de manifiesto los riesgos que ello puede conllevar.

Las cuestiones a considerar que lleven a tomar una decisión de inversión diligente y sólida a la hora de contratar ofertas de hosting lifetime pueden plantearse desde dos puntos de vista:

DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS NECESIDADES OBJETIVAS DEL ALOJAMIENTO WEB

Se trata de valorar las necesidades o requerimientos de nuestro sitio desde el punto de vista económico, técnico y de rendimiento, de seguridad y de servicio al cliente.

1. Cuánto tiempo vamos a tener la cuenta de alojamiento web.

La primera pregunta que debe plantearse es cuánto tiempo vamos a tener una cuenta de hosting para el sitio web específico que va a alojarse en ella. Ese es un planteamiento desde el punto de vista puramente económico.

El planteamiento que realiza la mayoría de alojamientos web lifetime para proporcionar el servicio es decidir cuánto tiempo (en meses) un cliente promedio permanece en su organización y multiplicar esa cantidad por su precio de venta mensual para obtener una cuenta de alojamiento web. Luego usan esa cantidad para determinar cuánto cobrar por la tarifa única de alojamiento.

Si se planea simplemente obtener una cuenta por un período relativamente corto de tiempo, probablemente no valga la pena comprar una cuenta de alojamiento web lifetime porque se estaría pagando un sobrecoste por ella.

Si se plantea mantener la cuenta durante varias décadas, puede valer la pena el precio pero deberá valorar otras cuestiones adicionales para averiguar si le interesa una cuenta de alojamiento lifetime.

2. Recursos que va a necesitar el sitio web.

Si anticipa que va tener un sitio web que tendrá una gran cantidad de tráfico, o pueda usar intensivamente una base de datos, es posible que haya de reconsiderar su compra. Las empresas que venden cuentas de alojamiento vitalicio obtienen un ingreso pero sus costes ocurren todos los meses. Esto les da una razón poderosa para minimizar sus costes.

Entre los costes está el espacio y capacidad del servidor. Cuantos más servidores tenga una empresa de hosting, mayores serán sus gastos mensuales. Una forma de reducir sus costes es colocar más cuentas de alojamiento en un servidor de las que razonablemente podría manejar con la anticipación de que la mayoría de sitios no utilizarán la capacidad total de la cuenta. El resultado es que los sitios web en estos servidores tienden a ser más lentos que el promedio, y si tiene un sitio que tiene mucho tráfico, muchos de sus visitantes pueden tener problemas para llegar a su sitio web. Este es un factor muy importante en el servicio del llamado “Free Webhosting” o alojamiento gratuito, pero esa es otra historia.

Si esa circunstancia no es capital para usted podemos seguir adelante.

3. La política de reembolso de la empresa de alojamiento.

Dado que muchos de los servidores dentro de esas empresas de alojamiento que proporcionan servicios lifetime están sobrecargados, generalmente adoptan una política de tolerancia cero con cualquier sitio de Internet que cause un exceso de carga en la máquina, lo que puede causar que se bloquee, y puede ser una causa de suspensión o cancelación de la cuenta, sin reembolso.

En servidores “sobreextendidos” (servidores que utilizan más cuentas de alojamiento de las que tienen capacidad) es extremadamente sencillo que se produzca una sobrecarga en el servidor. Puede ser tan sencillo como tener una gran cantidad de visitas a la página respecto al tráfico que normalmente recibe el sitio, o que su blog sea atacado por un montón de robotscripts con la esperanza de publicar comentarios no deseados. No hay nada que pueda hacer al respecto en tales casos, pero puede dar lugar a que un servidor que ya está en su límite se bloquee.

Si esto ocurriera después de no mucho tiempo desde que se contrató el alojamiento web y su sitio fuera cerrado o suspendido sin reembolso, habría resultado un servicio de alojamiento muy caro. Asegúrese de consultar los términos de servicio antes de contratar este tipo de alojamiento.

4. Necesidad de un alto grado de servicio al cliente.

El grado del servicio al cliente va de la mano con el tema de la disminución de costos. Una de las primeras cosas en los que la mayoría de los clientes experimentan la reducción de gastos es en el nivel de servicios al cliente. Muchas veces, el soporte al cliente es subcontratado y en un país distinto. Puede haber dificultades de idioma con los que lidiar, así como algún problema para obtener respuestas a sus preguntas y para resolver los asuntos que se plantean. A veces, es posible que tenga que tratar con administradores de alojamiento con menos experiencia, pero no quiere decir de ninguna manera que se ubique a estos agentes de soporte técnico al cliente con menos experiencia sólo en el ámbito del alojamiento web de por vida.

Este es un aspecto importante en el que pensar porque cuando el servicio de atención al cliente es realmente malo, puede que se vea obligado a abandonar a la empresa de alojamiento y perder la inversión realizada. Asegúrese de obtener la mayor cantidad de información posible sobre la empresa en concreto en la que está pensando, en particular, su grado de servicio al cliente junto con su competencia técnica.

Al considerar todas estas cuestiones, puede que en determinadas circunstancias el alojamiento web lifetime resulte conveniente, ya que es mejor que el alojamiento gratuito, pero si se plantean necesidades específicas o si se sale de escenarios limitados, podría terminar pagando mucho más de lo que esperaba.

DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA VALORACIÓN SUBJETIVA DE LA EMPRESA DE ALOJAMIENTO

El análisis subjetivo de la empresa de alojamiento supone un escrutinio sobre elementos que aseguran la confianza en la compañía y en el producto. Se trata de considerar las prevenciones necesarias que se derivan del concepto básico que dice: Lifetime, “de por vida”, es el tiempo de vida de su empresa de alojamiento, no el suyo.

1. Busque opiniones o reseñas externas.

Antes de decidir contratar un servicio de alojamiento Lifetime debemos intentar obtener opiniones o revisiones de aquellas personas que ya han utilizado el servicio. Estas personas estarán en condiciones de brindarle revisiones imparciales que le permitirán tomar una decisión informada.

2. Consulte la “hoja de ruta” del producto Lifetime.

Esto prevendrá de ser objeto de una estafa. Hay empresas que simplemente inician la promoción y, después de haber recaudado suficiente dinero, desaparecen. Debe analizar detenidamente su modelo de negocio para conocer sus objetivos a largo plazo y las ambiciones.

3. Obtenga información sobre la empresa de alojamiento.

Averigüe datos relativos a la empresa de hosting que comercializa el producto. Con una simple exploración en la red se puede obtener, si existe, cierta información como el tiempo de funcionamiento o antigüedad, historial de actividad, etc. Para ello podemos ayudarnos también de ciertas herramientas como web.archive.org que mostrarán el historial de actividad en el tiempo.

Posteriormente, en función de todas estas consideraciones, habrá que establecer la relación entre valor y precio de cada una de las opciones de alojamiento Lifetime para tomar la decisión, o no, de contratar con una empresa determinada.

PROS Y CONTRAS DEL ALOJAMIENTO WEB DE POR VIDA

Bien, ahora está interesado y está pensando en trasladar su sitio web a un proveedor de alojamiento web de por vida, pero espere. Seguramente no querrá equivocarse.

Podemos plantearnos ahora directamente cuáles son los pros y los contras, los argumentos a favor y en contra, del alojamiento web de por vida.

Puntos a favor del Lifetime Web Hosting:

• El principal PRO del alojamiento web de por vida es su costo. Será una decisión ventajosa desde el punto de vista económico a largo plazo. Aunque la tarifa inicial única puede ser bastante alta, sigue siendo más barata cuando se mira a largo plazo. Después de todo, el alojamiento web de por vida significa a largo plazo, por lo que tenemos que calcularlo de esa manera.
• Disminuyen los gastos generales de mantenimiento en gran medida permitiendo para que pueda concentrar sus finanzas en otros asuntos importantes como la promoción del sitio web y el desarrollo de productos/servicios
• Algunos críticos opinan que el Lifetime Web Hosting es peligroso porque si se “vende en exceso” no es viable como negocio a largo plazo. Se han realizado algunos cálculos basados en las tasas de servidores dedicados actuales y verificado que el alojamiento web de por vida es realmente factible y que una empresa que vende alojamiento web de por vida podría mantener el sitio hasta por 40 años y aún así obtener buenos ingresos con ello. Eso no es de por vida, es cierto. Sin embargo, ¿cuál es el coste habitual de un servicio de alojamiento durante 40 años?
• Una cosa más es que no tiene que eliminar su sitio web de Internet si ya no puede pagar el alojamiento web, ¡está ahí de por vida! La durabilidad del sitio estaría garantizada en cuanto al alojamiento, a falta de resolver el asunto del dominio, claro está.

Puntos en contra del Lifetime Web Hosting:

• Un inconveniente importante es que la tarifa inicial única es bastante alta en comparación con la cuota mensual en el alojamiento web regular. Pero, de nuevo, tenemos que pensar a largo plazo.
• Relacionado con lo anterior, se estará incurriendo en un sobrecoste si la página web alojada va a tener una vida a corto plazo.
• Los planes de hosting suelen ofrecer unos recursos técnicos en el servidor más limitados que en los planes de pago recurrente. Si por tamaño de la página, cantidad de visitas o uso intensivo del servidor se necesitan importantes recursos técnicos, el funcionamiento de la página puede verse afectado.
• En caso de cancelación o suspensión de la cuenta por algún motivo es muy probable que se pierda la totalidad de la inversión. Las políticas de reembolso de las empresas de hosting limitan fuertemente los reembolsos cuando la cancelación viene motivada como sanción por el incumplimiento de alguna de las condiciones que vienen establecidas en los términos y condiciones del contrato.
• La duración del servicio está vinculado a la buena marcha de la empresa de alojamiento. Si la empresa cesa o desaparece, también lo hace el producto. Hay que valorar el historial de actividad de la empresa
• Si no se selecciona cuidadosamente, hay un riesgo de que la oferta sea una estafa.

UNOS CONSEJOS FINALES

Y para concluir, un par de consejos finales:

1. No opte por el plan enorme de inmediato, elija un plan más limitado al principio. De todos modos, podrá actualizar en cualquier momento en el futuro si necesita más espacio.

2. Intente ponerse en contacto con el proveedor de alojamiento web primero y pregúntele cualquier inquietud que tenga antes de contratar.

El alojamiento web de por vida, como el alojamiento web regular, tiene sus lados buenos y malos, por lo que realmente depende de usted sopesarlos y decidir.